Aqui puedes leer nuestras condiciones generales o descargar el documento en PDF.
Opciones
Las presentes Condiciones Generales de Contratacion ("AGB") de Banwyler KIG, Schlossstrasse 2, 4702 Oensingen, se aplican a todos los pedidos realizados a traves de la tienda online, asi como a todos los contratos celebrados por ese medio.
Cualquier disposicion o condicion general del cliente o de terceros que contradiga estas AGB no tendra validez. Las AGB se aplicaran con caracter exclusivo incluso si Banwyler KIG presta sus servicios conociendo condiciones divergentes.
Banwyler KIG se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes AGB. La version vigente se publicara en www.banwyler.ch y se considerara aceptada por el cliente desde su publicacion.
La oferta, es decir, toda la informacion sobre productos y precios en la tienda online, esta dirigida exclusivamente a clientes con domicilio o sede en Suiza y Liechtenstein. Toda la informacion publicada por Banwyler KIG es no vinculante y no constituye una oferta legal en sentido estricto. Banwyler KIG se reserva expresamente el derecho de modificar en cualquier momento surtido, precios y condiciones. Las imagenes de catalogos, folletos, publicidad o tienda online sirven solo como ilustracion y no son vinculantes.
Al enviar un pedido a traves del proceso de compra de la tienda online, se celebra un contrato de compraventa vinculante entre Banwyler KIG y el cliente o socio comercial (B2B).
Una vez recibido el pedido, Banwyler KIG enviara automaticamente al cliente una confirmacion por correo electronico con el numero de pedido.
Banwyler KIG se reserva el derecho de rechazar total o parcialmente pedidos, con o sin indicar motivos. En tal caso, el cliente sera informado sin demora y cualquier pago recibido sera reembolsado lo antes posible. El estado del pedido puede consultarse en el area "Mi cuenta" bajo "Mis pedidos".
Los precios de la tienda online se expresan en francos suizos (CHF), incluyen el IVA legal vigente y no incluyen eventuales gastos de envio. Se aplicara el precio vigente en el momento del pedido.
Las monedas extranjeras disponibles se muestran en la tienda online. El proceso se calcula con base en el franco suizo (CHF), el IVA correspondiente y los gastos de envio aplicables, con reserva de posibles diferencias de IVA y envio en el extranjero.
La edad minima para realizar pedidos en la tienda online es de 18 anos.
El contrato se celebra con Banwyler KIG, salvo indicacion expresa en contrario.
Banwyler KIG, Suiza.
La entrega de la mercancia se realiza mediante un transportista encargado por Banwyler KIG a la direccion indicada por el cliente durante el proceso de compra, exclusivamente dentro de Suiza y Liechtenstein, asi como en los paises protegidos por la marca registrada de Banwyler KIG (Alemania y Austria).
Los posibles gastos de envio adicionales para terceros paises se comunicaran durante el proceso de pedido. Determinadas categorias de productos pueden estar sujetas a condiciones especiales de envio. Por ello, pueden aplicarse costes adicionales. Son determinantes las condiciones publicadas en la tienda online, aunque Banwyler KIG puede modificarlas en cualquier momento.
Los plazos de entrega indicados durante el pedido son orientativos y no vinculantes. Banwyler KIG puede modificarlos incluso despues de recibir el pedido vinculante del cliente o tras el envio de la confirmacion automatica. Los pedidos recibidos en fines de semana, festivos o dias laborables despues de las 17:00 pueden sufrir retrasos respecto al plazo indicado.
El cliente acepta posibles retrasos por parte de proveedores, vacaciones de empresa o festivos. Banwyler KIG procurara ejecutar los pedidos puntualmente conforme a las condiciones de entrega.
El cliente puede pagar mediante tarjeta de credito (Visa, American Express, Mastercard), PostFinance Card, TWINT, PayPal, Apple Pay y Google Pay.
La informacion adicional sobre los distintos metodos de pago esta disponible en la seccion "Pago" de las preguntas frecuentes de la tienda online.
La mercancia entregada sigue siendo propiedad de Banwyler KIG hasta el pago completo del importe de la factura. Banwyler KIG esta autorizada a registrar la reserva de dominio en el registro correspondiente.
Todos los precios se expresan en CHF, incluyen IVA y no incluyen gastos de envio. La tienda online puede mostrar conversiones a euro, dolar estadounidense, dolar canadiense, yen y libra esterlina.
Los envios al extranjero pueden incluir gastos adicionales de aduana, envio e IVA extranjero, que seran asumidos por el cliente.
En principio, todos los clientes empresariales (B2B) deben realizar pago anticipado mediante tarjeta de credito o transferencia bancaria. La emision de una factura despues de la entrega solo es posible en caso de relaciones comerciales solidas y de larga duracion. Antes de emitir factura puede realizarse una verificacion de identidad y solvencia a traves de una empresa externa.
Banwyler KIG puede asumir frente al cliente empresarial la gestion de la factura, del cobro y de un eventual proceso de reclamacion o cobro extrajudicial. Salvo por estos procesos de pago, Banwyler KIG sigue siendo responsable del contrato frente al cliente.
El importe de la factura vence dentro de 60 dias desde la fecha de emision. Finalizado ese plazo, el cliente incurre en mora sin necesidad de recordatorio adicional conforme al art. 102 apdo. 2 del Codigo de Obligaciones suizo. Podran cobrarse gastos de reclamacion y costes de cobro.
El incumplimiento de pago puede implicar que la opcion de compra con factura deje de estar disponible en futuras compras online. Si se concede la compra mediante factura, se entregara un contrato separado.
El cliente debe examinar la mercancia inmediatamente despues de su entrega y comprobar posibles defectos. Las reclamaciones deben hacerse sin demora y, a mas tardar, dentro de los 14 dias siguientes a la entrega, tanto frente al transportista como frente a Banwyler KIG.
Los defectos ocultos que no fueran reconocibles en una revision adecuada e inmediata deberan notificarse en cuanto se descubran. Los alimentos abiertos o los productos gravemente danados no pueden ser reembolsados.
En Suiza no existe un derecho legal de desistimiento para compras online. No obstante, ofrecemos voluntariamente un plazo de devolucion de 10 dias para productos sin abrir y en su embalaje original.
Excepciones:
No se aceptaran devoluciones sin acuerdo previo. Los gastos de devolucion corren por cuenta del comprador. Tras la revision del producto devuelto, se reembolsara el valor de la mercancia.
El cliente puede devolver la mercancia segun la informacion comercial. Primer contacto: banwyler@outlook.com
Tenga en cuenta:
La proteccion de datos de nuestros clientes es importante para Banwyler KIG. Encontrara informacion adicional en la politica de privacidad de Banwyler KIG.
Banwyler KIG excluye, dentro de los limites legalmente permitidos, toda responsabilidad por danos directos e indirectos derivados del uso de la tienda online, de pedidos o de contratos celebrados a traves de ella. En particular, se excluye la responsabilidad por negligencia leve o media. Banwyler KIG tampoco asume responsabilidad contractual o extracontractual por danos causados por auxiliares o terceros empleados para la prestacion del servicio.
Todas las relaciones juridicas entre el cliente o cliente empresarial (B2B) y Banwyler KIG se rigen por el derecho suizo.
El fuero para litigios derivados de la relacion juridica entre Banwyler KIG y el cliente consumidor sera Oensingen o el domicilio del cliente. En los demas casos, seran competentes de forma exclusiva los tribunales del canton de Soleura.
Version: 04.2026