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Privacidad

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Datenschutzbestimmungen Banwyler KIG

Aqui puedes leer nuestra politica de privacidad o descargar el documento en PDF.

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Politica de privacidad Banwyler KIG

1. Proteccion de datos y seguridad

Banwyler KIG concede gran importancia a su privacidad y a la proteccion de sus datos personales. Los datos personales que se refieren a una persona fisica identificada o identificable se recopilan, tratan y utilizan conforme a la normativa de proteccion de datos aplicable.

Estas disposiciones pueden ser actualizadas por Banwyler KIG sin notificacion previa. Le recomendamos revisarlas cada vez que visite la tienda online o nuestras aplicaciones moviles. Al usar estos servicios, usted acepta la version vigente en el momento de su visita.

Banwyler KIG cumple con la normativa suiza de proteccion de datos, en especial con la Ley Federal de Proteccion de Datos (DSG), su reglamento (DSV) y la Ley de Telecomunicaciones (FMG).

2. Datos personales

Banwyler KIG recopila y trata datos personales obtenidos por el uso de la tienda online, las aplicaciones o cualquier otro contacto con nosotros.

  • Nombre y apellido
  • Direccion de entrega y facturacion
  • Correo electronico
  • Numero de telefono
  • Fecha de nacimiento y genero

2.1 Informacion de pedidos y pagos

  • Datos de tarjetas y cuentas
  • Informacion del carrito y del pedido: fecha, hora, tipo, cantidad y valor
  • Informacion de pago: medio de pago, comportamiento de pago, fecha de factura, procesos de cobro y reclamacion
  • Informacion sobre newsletters o publicidad suscrita
  • Informacion de la cuenta de cliente
  • Informacion de atencion al cliente: consultas, soporte, reclamaciones y devoluciones

2.2 Informacion tecnica de uso

  • Direccion IP del dispositivo
  • Tipo y version del navegador
  • Sistema operativo utilizado
  • URL de referencia
  • Nombre del host del equipo que accede
  • Hora y peticiones al servidor
  • Resolucion y profundidad de color del navegador cuando JavaScript esta activo
  • Datos de uso del sitio y de la app: frecuencia, duracion, fecha, hora, terminos de busqueda y resultados
  • Otras operaciones de relacion comercial: obtencion, almacenamiento, uso, transmision, archivo y eliminacion de datos

2.3 Finalidades del tratamiento

Banwyler KIG puede tratar datos personales para las siguientes finalidades, especialmente para el cumplimiento del contrato celebrado con el cliente:

  • Cumplimiento contractual
  • Defensa de intereses legitimos
  • Cumplimiento de obligaciones legales nacionales o extranjeras
  • Gestion del pedido, entrega, cambios de oferta, retrasos, pagos, reclamaciones, devoluciones, garantia y servicio de atencion al cliente
  • Envio de solicitudes de valoracion tras la entrega
  • Marketing con consentimiento: newsletters, publicidad y ofertas especiales
  • Mejora de productos y servicios a traves del analisis del historial de compra
  • Investigacion de mercado y analisis de comportamiento de compra y clics
  • Optimizacion de la oferta dentro de la tienda online

2.4 Tratamiento y destinatarios

Banwyler KIG trata los datos personales exclusivamente para sus propios clientes particulares y empresariales (B2B y B2C).

Los datos pueden ser transmitidos a terceros encargados del tratamiento, por ejemplo transportistas, entidades de pago, proveedores de TI, servicios cloud, software, devoluciones, asesorias, seguros, abogados o asesores fiscales.

Los encargados del tratamiento solo pueden tratar los datos dentro de los fines descritos. No se cederan datos para fines de marketing sin consentimiento. Si estamos legalmente obligados, podremos entregar datos personales a las autoridades competentes.

En caso de pedidos o servicios gestionados por empresas vinculadas o terceros externos, los datos personales tambien pueden ser comunicados y tratados en el extranjero conforme a esta politica.

2.5 Sello Trusted Shops

En preparacion.

2.6 Transferencias internacionales

En determinadas circunstancias puede ser necesario transferir datos personales a paises fuera de Suiza, de la Union Europea o del Espacio Economico Europeo. Estas transferencias pueden abarcar todas las actividades de tratamiento descritas anteriormente.

Si los datos se transfieren a un pais con un nivel de proteccion diferente, Banwyler KIG aplicara medidas adecuadas para protegerlos, por ejemplo mediante clausulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos legalmente.

En casos excepcionales, la transferencia a paises sin un nivel adecuado de proteccion tambien puede basarse en el consentimiento del interesado, en procedimientos judiciales o en la necesidad de ejecutar un contrato.

2.7 Conservacion de los datos

Tratamos y almacenamos sus datos personales durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente, mientras exista un interes legitimo o mientras exista una obligacion legal de conservacion.

  • Cuenta de cliente: durante la vigencia de la cuenta
  • Datos contractuales: normalmente 10 anos desde la ultima actividad o el fin del contrato
  • Comunicaciones: normalmente 10 anos
  • Datos tecnicos y cookies: hasta 26 meses, salvo eliminacion previa

3. Cookies y tecnologias similares

Utilizamos cookies y tecnologias similares para hacer mas atractiva la visita a nuestro sitio web, permitir determinadas funciones y mejorar la seguridad, la usabilidad y el rendimiento general.

Algunas cookies se eliminan al cerrar el navegador (cookies de sesion). Otras permanecen en su dispositivo hasta que las elimine o hasta que expiren (cookies persistentes).

Puede configurar su navegador para ser informado sobre la instalacion de cookies y decidir individualmente su aceptacion o rechazo. Si no acepta cookies, algunas funciones del sitio podrian verse limitadas.

3.1 Categorias de cookies

Cookies necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio, la navegacion, la visualizacion correcta y la gestion del consentimiento.

Cookies funcionales y de analitica: nos ayudan a medir el trafico y comprender mejor el uso del sitio.

Cookies de marketing: se usan para mostrar publicidad basada en intereses propios o de terceros.

Cuando el uso de cookies se basa en su consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento con efecto futuro modificando su configuracion.

4. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics de Google Ireland Limited. Google puede recopilar datos seudonimizados sobre el uso de nuestro sitio, incluida la direccion IP acortada, y tratarlos mediante cookies.

El uso de Google Analytics se realiza sobre la base de su consentimiento. Usted puede revocarlo en cualquier momento modificando sus preferencias de cookies.

Informacion adicional: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Complemento de exclusión del navegador: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

4.1 Tracking Pixel

En desarrollo.

5. Facebook Custom Audiences

Con su consentimiento, este sitio web puede utilizar funciones de Facebook Custom Audiences mediante Facebook Pixel o tecnologias equivalentes para definir grupos objetivo y medir conversiones.

El tratamiento se basa en su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento modificando su configuracion de cookies.

Informacion adicional: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience

6. Uso de herramientas de analitica web y redes sociales

Para diseno orientado a la demanda, analitica web y optimizacion de nuestras tiendas online, se recopilan y almacenan datos anonimizados y se crean perfiles de uso seudonimizados mediante cookies.

Puede impedir este tratamiento utilizando los mecanismos de opt-out de cada proveedor. Segun la tienda online concreta, podemos utilizar, entre otros, servicios de Google y Meta.

7. Datos de registro

Cuando visita nuestras tiendas online, se guardan archivos de registro que no permiten una identificacion directa de su persona. Se utilizan exclusivamente para mejorar la funcionalidad, el contenido y el atractivo de la tienda online y no se ceden a terceros.

8. Titular de la base de datos

Banwyler KIG es la titular de la recopilacion y tratamiento de datos.

9. Seguridad de los datos

Banwyler KIG adopta medidas tecnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a tratamiento no autorizado y garantizar su confidencialidad, disponibilidad e integridad.

Como medida de seguridad, Banwyler KIG utiliza de forma estandar el cifrado SSL (Secure Socket Layer) para la transmision de datos en la tienda online.

9.2 Riesgos generales

Tenga en cuenta que Internet no se considera en general un entorno completamente seguro. A pesar de las medidas de proteccion aplicadas, no puede excluirse por completo la perdida, interceptacion o manipulacion de datos por terceros no autorizados.

9.3 Aportaciones publicas

Las aportaciones publicadas en foros o libros de visitas accesibles publicamente pueden ser vistas, indexadas y utilizadas por terceros. Banwyler KIG no puede asumir garantia ni responsabilidad por este uso posterior.

9.4 Componentes perjudiciales

Banwyler KIG no puede garantizar que sus tiendas online esten siempre completamente libres de virus, gusanos, troyanos u otros elementos nocivos. Recomendamos usar navegadores actualizados y software antivirus actualizado.

10. Sus derechos

Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos, especialmente para fines de marketing. Siempre que se cumplan los requisitos legales, tambien puede ejercer sus derechos de acceso, rectificacion, supresion o anonimización, limitacion del tratamiento y revocacion del consentimiento con efecto futuro.

Puede dirigir sus solicitudes a: Banwyler KIG, banwyler@outlook.com, Suiza.

11. Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta politica de privacidad para adaptarla a cambios legales o a modificaciones en nuestros tratamientos de datos. Le recomendamos revisarla periodicamente antes de utilizar nuestros servicios.

Version: 04.2026